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客服工作岗位职责

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  1、汇总考研客户根本信息、与客户进行深化沟通、为客户提供专业询问服务,纯网络销售不打电话.;

  2、整理胜利案例、定期与客户沟通、随时了解客户的近况,按时调整规划方案;

  3、协作市场部同事完成相关的线上线下活动,并且参与相应增值服务产品开发;

  4、为考研意向学员提供询问服务

  5、参谋试询问模式,无需开发客户资源

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