县机关效能建设工作总结

年初以来，效能办坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观,全面贯彻党的十七大及十七届四中、五中全会精神，在县委、县和委局机关的正确领导下，围绕“保增长、保民生、保稳定”，突出“深化效能建设，提高办事效率，进一步增强为民服务能力”这个主题，扎实推进机关效能建设，不断探索规范行政行为、提高工作效率、改进机关作风的新路子，为促进科学发展、构建和谐靖边提供了有力保障。

一、加强效能监督检查，推动机关单位效能建设

我办紧紧围绕县委、县和委局机关中心工作，保持效能检查常态化，提高效能督查工作力度，更好地服务发展、服务民生、服务稳定。上半年，结合县在全县系统开展的机关作风整顿活动，多次组织开展明察暗访，重点___镇、各部门干部上班到岗情况及上班期间玩电脑、、饮酒等问题进行监督检查，有效改善了机关作风，促进了机关作风制度建设，方便了广大群众办事效率。

在抓好机关作风等常规性督查的基础上，根据20__年_月_日上午县委白_副的重要指示，我办工作人员

组成督查组，从当日下午开始，顶风冒雨，克服由于连日___村道路泥泞及南部山区山体滑坡导致道路中断等不利条件，对全县2___镇工作人员到岗情况进行了暗查，___镇近期工作开展情况，特别是计划生育、封山禁牧、安全生产以及项目推进情况进行了逐项了解掌握。

通过此次督查，从总体上___镇工作人员到岗情况比较___镇的各项工作没有由于“换届年”领导班子调整而出现空挡和断档。督查组提醒___镇的党政领导，一定要注意人员合理分工，保证办事人员在岗，切实方便群众办事。

二、严格实施问责，强化责任追究

一年来委局机关和我办紧紧围绕县委、县的决策部署，保持“强势严管、强力问责”态势，抓住县委、县中心工作，定期不定期组织开展各种明察暗访活动，对效能督查和明察暗访中发现的问题，做到有责必问，有错必究。20__年_月_日，我办接到和谐西部网记者转来我县个别机关人员上班时间玩游戏、看电影、做手工活的有关文字、图片材料，我办高度重视，立即与相关部门主要领导进行了谈话，并对所涉及人员进行了问责谈话，责令其做出了书面检查。通过强力问责，有力推动了作风改进，推动了环境改善，目前共实施问责2人。

三、加强案件办理，维护群众利益

20__年，我办工作人员办理了群众反映__乡枣__村

四、提高投诉办理工作，畅通效能投诉渠道

我办切实按照“投诉有门、办理有效、结果透明、督察到位”的要求及分级负责、归口办理的原则，及时受理上级部门转办的投诉事项。一年来共处理效能投诉5件次，20__年_月_日，对我县居民陈X投诉邻居张XX占公用巷道一事，我办立即向县住建局下发了靖政效【20__】1号效能督查督办通知书，要求县住建局在十日内对所反映之事做出调查处理，并回复当事人。20__年_月_日，我办__市效能投诉中心转来反映海__乡__村低保资金发放的问题，我办向海__乡下发了效能督查督办通知书，并将调查情况回__市效能投诉中心。

六、积极完成了上级交办的其他各项工作。

靖边县行政效能建设办公室

二020__年_月二十九日