《中华人民共和国消费者权益保》可以下列途径解决：
一.与经营者协商和解。
二.请求消费者协会调解。
三.向有关行政部门申诉。
四.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,。
五.向人民提起诉讼。
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